Syarat & Ketentuan Layanan VMOD

1. Definisi

• Pengguna: setiap orang yang masuk ke Layanan, termasuk Pemilik Job dan Anggota.
• Pemilik Job: Pengguna yang membuat job, mengunggah video, mengundang Anggota, dan membayar pemakaian kredit job tersebut.
• Anggota: Pengguna yang diundang Pemilik Job melalui email untuk meninjau video yang ditugaskan kepadanya.
• Konten: video yang diunggah beserta seluruh turunannya (salinan pratinjau, potongan, frame, thumbnail, transkrip ucapan, teks layar, dan laporan rinci).
• Hasil Analisis: temuan, skor, prioritas, dan laporan yang dihasilkan sistem otomatis (termasuk model kecerdasan buatan).
• Kredit: satuan prabayar pemakaian Layanan dalam menit video.
• Admin: pihak yang ditunjuk Pengelola untuk mengelola Layanan, termasuk memverifikasi pembayaran.

2. Kelayakan & akun

1. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum. Jika menggunakan Layanan atas nama badan usaha atau organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikatkan badan tersebut pada Ketentuan ini, dan "Anda" mencakup badan tersebut.
2. Akun dibuat dan diakses melalui akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google, perangkat, dan token API Anda, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun atau token tersebut.
3. Segera beri tahu kami di admin@sambu.la bila Anda menduga akun atau token Anda disalahgunakan. Token API dapat Anda cabut sendiri kapan saja.
4. Anda wajib memberikan informasi yang benar, termasuk data pembayaran dan bukti transfer.

3. Sifat layanan & hasil AI

1. Layanan adalah alat bantu moderasi: sistem menandai bagian video yang mungkin memuat konten dewasa, teks, atau ucapan tertentu untuk ditinjau manusia. Layanan bukan penilai akhir, bukan lembaga sensor, dan bukan nasihat hukum.
2. Hasil Analisis dihasilkan secara otomatis, termasuk oleh model kecerdasan buatan pihak ketiga, dan dapat keliru: dapat melewatkan pelanggaran (negatif palsu) maupun menandai konten yang wajar (positif palsu). Kami tidak menjamin Hasil Analisis akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan tertentu.
3. Keputusan akhir sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Anda wajib meninjau Konten secara manusiawi sebelum mengambil keputusan apa pun (misalnya menayangkan, menurunkan, melaporkan, atau menjatuhkan sanksi) dan tidak boleh mengandalkan Hasil Analisis semata.
4. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, model, atau ambang deteksi untuk meningkatkan Layanan.

4. Konten Anda & jaminan Anda

1. Anda tetap memiliki seluruh hak atas Konten. Anda memberi Pengelola izin terbatas, non-eksklusif, dan tanpa royalti untuk menyimpan, menyalin, mengubah format, dan memproses Konten — termasuk mengirim potongan video beresolusi rendah tanpa suara ke penyedia layanan analisis sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi — semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Izin ini berakhir saat Konten dihapus.
2. Kami tidak memakai Konten untuk melatih model, beriklan, atau keperluan lain di luar penyediaan Layanan, dan tidak menjual Konten.
3. Anda menjamin bahwa: (a) Anda memiliki hak, lisensi, atau izin yang sah untuk mengunggah dan memproses Konten; (b) untuk setiap orang yang dapat dikenali dalam Konten, Anda memiliki dasar pemrosesan yang sah menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan lain yang berlaku; (c) Konten diperoleh secara sah; dan (d) pengunggahan serta pemrosesan Konten tidak melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak pihak mana pun.
4. Terhadap data pribadi dalam Konten, Anda (Pemilik Job) bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dan Pengelola bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi yang memproses atas instruksi Anda. Anda bertanggung jawab menanggapi permintaan subjek data yang muncul dalam Konten; kami akan membantu sewajarnya.
5. Layanan bukan layanan penyimpanan atau arsip. Anda wajib menyimpan salinan asli Konten Anda sendiri.

5. Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang:

• mengunggah Konten yang diperoleh atau disebarkan secara melawan hukum, atau menggunakan Layanan untuk menyebarkan, memperdagangkan, atau memfasilitasi konten ilegal;
• menggunakan Layanan untuk melanggar privasi, melakukan pengintaian tanpa hak, pemerasan, perundungan, atau diskriminasi;
• mengunduh, merekam layar, atau menyebarkan Konten sensitif yang Anda akses melalui Layanan di luar keperluan moderasi yang sah;
• mengakses akun, job, atau data yang bukan hak Anda, menguji celah keamanan tanpa izin tertulis, membongkar (reverse engineering), atau mengganggu sistem (misalnya beban berlebihan, otomatisasi yang melanggar batas);
• menjual kembali atau menyewakan akses Layanan tanpa persetujuan tertulis Pengelola;
• memalsukan bukti pembayaran atau identitas.

6. Konten terlarang & kerja sama dengan aparat

1. Konten yang memuat eksploitasi seksual anak dilarang keras. Temuan berprioritas Kritis (misalnya kemungkinan melibatkan anak di bawah umur) otomatis dikunci dari Anggota dan hanya dapat ditangani Pemilik Job dan Admin.
2. Jika mengetahui atau menduga kuat adanya konten tersebut, Anda wajib tidak menyimpan atau menyebarkannya dan melaporkannya kepada kanal aduan Kementerian Komunikasi dan Digital dan/atau kepolisian sesuai hukum yang berlaku.
3. Kami dapat menangguhkan akun, menonaktifkan akses ke Konten, menyimpan data seperlunya sebagai bukti, dan melaporkan serta bekerja sama dengan aparat penegak hukum apabila diwajibkan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan. Dalam keadaan tersebut, jadwal penghapusan otomatis dapat ditunda sebatas yang diwajibkan hukum.

7. Job, anggota undangan & akses

1. Pemilik Job menentukan siapa yang diundang ke job-nya dan bertanggung jawab atas tindakan Anggota yang ia undang dalam job tersebut, termasuk memastikan Anggota berwenang melihat Konten.
2. Anggota hanya dapat melihat video yang ditugaskan kepadanya. Pemilik Job dapat mencabut akses Anggota dan memindahkan video kapan saja.
3. Undangan dikirim ke alamat email yang dimasukkan Pemilik Job. Pemilik Job menjamin berhak menghubungi alamat tersebut.

8. Kredit, harga & pembayaran

1. Layanan menggunakan Kredit prabayar. Harga per menit, pembulatan pemakaian, paket, dan jumlah kredit gratis ditampilkan di halaman Billing dan halaman depan, dan dapat berubah. Perubahan harga tidak memengaruhi top-up yang sudah dibuat.
2. Kredit dipotong dari saldo Pemilik Job saat moderasi dijalankan, sebesar durasi video sesuai aturan pembulatan yang berlaku. Moderasi yang dibatalkan atau gagal karena sistem dikembalikan otomatis. Menjalankan ulang moderasi memotong kredit lagi.
3. Top-up dibayar melalui transfer bank ke rekening yang ditampilkan di Layanan dan berlaku setelah diverifikasi Admin; invoice diterbitkan setelah disetujui. Kami berhak menolak top-up yang bukti pembayarannya tidak sesuai atau tidak dapat diverifikasi. Pastikan Anda hanya mentransfer ke rekening yang tercantum di Layanan.
4. Kredit tidak dapat dipindahkan ke akun lain. Kredit gratis/bonus tidak memiliki nilai tunai.
5. Pengembalian dana: Anda dapat mengajukan pengembalian dana atas Kredit berbayar yang belum terpakai dengan menghubungi admin@sambu.la. Setelah verifikasi, dana dikembalikan ke rekening atas nama pembayar paling lambat 14 hari kerja, dikurangi biaya transfer bank (bila ada). Kelebihan atau kesalahan pembayaran yang terbukti akan dikoreksi.
6. Harga belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain; pajak yang berlaku ditanggung sesuai ketentuan perpajakan.

9. Penyimpanan & penghapusan konten

1. Konten disimpan paling lama 30 (tiga puluh) hari sejak diunggah, lalu dihapus otomatis dari sistem kami. Pemilik Job dapat menghapus video lebih awal kapan saja; Konten video yang dihapus langsung dihapus dari sistem aktif. Mengganti file video menghapus Konten versi sebelumnya.
2. Setelah Konten dihapus, yang tetap tersimpan hanyalah metadata yang diperlukan untuk riwayat kerja dan penagihan (misalnya judul, durasi, waktu dan prioritas temuan, keputusan reviewer, catatan, verdict, dan catatan billing), sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
3. Konten yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Kami dapat mengirim email pengingat sebelum penghapusan otomatis, tetapi tidak berkewajiban untuk itu, dan tidak bertanggung jawab atas hilangnya Konten yang terhapus sesuai ketentuan ini.

10. Data pribadi

Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

11. Ketersediaan layanan & pihak ketiga

1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berupaya menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau selalu tersedia. Pemeliharaan terjadwal maupun darurat dapat dilakukan sewaktu-waktu.
2. Layanan bergantung pada penyedia pihak ketiga (antara lain layanan login dan analisis kecerdasan buatan Google, jaringan Cloudflare, penyedia server, dan penyedia email). Gangguan, perubahan, atau pembatasan dari pihak ketiga tersebut berada di luar kendali kami.
3. Antrean diproses berurutan untuk semua pengguna; perkiraan waktu yang ditampilkan hanya perkiraan.

12. Hak kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, merek, dan dokumentasi Layanan adalah milik Pengelola atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan ini. Hasil Analisis atas Konten Anda boleh Anda gunakan untuk keperluan Anda sendiri.

13. Batasan tanggung jawab

1. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Pengelola beserta pengurus, karyawan, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, reputasi, atau data, yang timbul dari atau terkait penggunaan Layanan, Hasil Analisis, keputusan yang Anda ambil berdasarkan Hasil Analisis, Konten yang diunggah Pengguna, atau tindakan Anggota yang Anda undang.
2. Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab Pengelola atas seluruh klaim yang berkaitan dengan Layanan dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada Pengelola untuk Layanan dalam 3 (tiga) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.
3. Batasan ini tidak berlaku terhadap kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat Pengelola, maupun terhadap hak yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan, termasuk hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

14. Ganti rugi

Anda setuju untuk membela, membebaskan, dan mengganti kerugian Pengelola beserta pengurus, karyawan, dan mitranya dari segala klaim, tuntutan, denda, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) dari pihak ketiga — termasuk orang yang muncul dalam Konten dan otoritas — yang timbul akibat: (a) Konten yang Anda unggah atau proses; (b) pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, jaminan Anda, atau hukum; (c) keputusan yang Anda ambil berdasarkan Hasil Analisis; atau (d) tindakan Anggota yang Anda undang.

15. Penangguhan & penghentian

1. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penutupan akun melalui admin@sambu.la.
2. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum, terdapat indikasi penipuan pembayaran, atau diperlukan untuk melindungi Layanan, Pengguna lain, atau pihak ketiga.
3. Jika kami menghentikan Layanan secara permanen bukan karena pelanggaran Anda, kami akan memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya dan mengembalikan dana atas Kredit berbayar yang belum terpakai.
4. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (antara lain Pasal 4, 6, 9, 13, 14, dan 18) tetap berlaku.

16. Keadaan kahar

Pengelola tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat keadaan di luar kendali yang wajar, antara lain bencana alam, kebakaran, pandemi, perang, kerusuhan, gangguan listrik atau jaringan telekomunikasi, gangguan atau penghentian layanan pihak ketiga, serangan siber, atau tindakan pemerintah.

17. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Untuk perubahan yang material, kami akan meminta persetujuan ulang saat Anda masuk dan/atau memberi tahu melalui email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

18. Hukum yang berlaku & penyelesaian sengketa

1. Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya. Persetujuan elektronik atas Ketentuan ini sah dan mengikat para pihak.
2. Setiap sengketa terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah dalam jangka waktu 30 hari sejak salah satu pihak memberitahukan sengketa secara tertulis.
3. Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, tanpa mengurangi hak Pengguna yang berstatus konsumen untuk menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai peraturan perundang-undangan.

19. Ketentuan lain

1. Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Terjemahan (bila ada) hanya untuk kemudahan; bila terdapat perbedaan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
2. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan tersebut ditafsirkan sedekat mungkin dengan maksud semula sejauh diizinkan hukum.
3. Tidak dilaksanakannya suatu hak oleh Pengelola tidak berarti pelepasan hak tersebut.
4. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Pengelola. Pengelola dapat mengalihkannya dalam rangka penggabungan, pengambilalihan, atau pengalihan usaha dengan pemberitahuan kepada Anda.
5. Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Pengelola mengenai Layanan.

20. Kontak

sassly.ai
Email: admin@sambu.la
Situs: https://vmod.sassly.ai